¿Hace ya como 1 año cancelé una reserva por daños en mi alojamiento?

[Felipe32]

 Buenas, hace ya mas de un año cancelé una reserva confirmada por un daño que hubo en mi propiedad, como era nuevo en esto no notifiqué correctamente y simplemente la cancelé. Entonces, ahora quiero ser superhost y veo que no es posible gracias a que cancelé una reserva, sin embargo leyendo en las normas de airbnb dice que la una causa aceptada de cancelacion es una por "fuerza mayor" que fué lo que me sucedio a mi en ese caso. Concretamente quisiera saber como comunicarme con Airbnb para que me permita ser superhost, ya que como pueden ver me he esforzado mucho para ser un excelente anfitrion de la zona, mis comentarios asi lo demuestran. Muchas gracias.

[Ivan-Dario0 · Accepted solution]

Hola @Felipe,

Lamentablemente al no haber informado de esta situación cuando te sucedió no hay manera de poder resolver el problema, por ahora te recomiendo esperar a que pase un año después de la cancelación y después de eso debes estar verificando tu perfil para ver si cumples con los requisitos para ser un SuperHost, Recuerda que las evaluaciones son cada 3 meses y la próxima será el primero de abril.

Igualmente si te deseas comunicar con Airbnb lo puedes hacer siguiendo este link:

 https://www.airbnb.com.co/help/contact_us

Espero que pronto puedas ser un SuperHost,

Saludos,

Ivan.

[Emma3]

Asi es @Felipe32, @Ivan-Dario0, en una ocasión tuve que cancelar una Reserva y también perdí mi estatus de Superhost, que más adelante pude recuperar, es cuestión de decisión y perseverancia.

En este articulo @Felipe32, hay muy buenos consejos que puedes ir monitoriando para lograr tus objetivos

https://blog.atairbnb.com/guide-to-hosting-success-es/

Suerte, Emma.