Me robaron. Guadalajara, Mx

[Eduardo1353]

Buenas tardes, 

Tengo casinos años detentar mi casa en esta plataforma, es una muy desagradable experiencia cuando abres la puerta de tu casa después de que el huésped se va y te encuentras que todo lo que te costo tanto obtener haya sido tomado. Literalmente me robaron todo, Televisiones, lamparas, todo lo de la cocina incluyendo vasos, cucharas tenedores, cafetera, tostador, ventiladores de techo, adornos, pinturas de pared, colchas, sabanas, toallas etc. Todo!!!  Alguno de ustedes a tenido esta experiencia?  Airb&b si se hace cargo de esto? perdiendo todo y no se que hacer?  alguien me puede apoyar?Me robaron !

[Michael477]

Hola @Eduardo1353 : Efectivamente es una sención muy fea.  Lo que no nos indicas, es la relacióon que eso tiene con AirBnB? Se trata de uno de los alojamientos que rentas? Te robó un huésped AirBnB?

AirBnB no es un seguro conra robo y si no habías contratado uno, te quedarás con el gasto.  Si se trata de un alojamiento AirBnB, no olvides bloquearlo inmediatamente para que no te lleguen mas huespedes hasta haberlo facilitalado de nuevo. Obviamente vas a denunciar el robo a las autoridades y pensar sobre nuevas medidas de seguridad que puedas tomar.

¿"Tengo casinos años detentar mi casa"?

[Sergi]

Hola @Eduardo1353 , lamento mucho la experiencia que nos cuentas, como bien dice @Michael477 ¿podrías especificarnos un poco más qué ha pasado por favor? ¿quién te ha robado, los últimos huéspedes? 

[Eduardo1353]

antesantesantesantesdespuesdespuesDespuesDespuesDespuesDespuesDespues

[Eduardo1353]

Hola este fue el ratero!!

[Eduardo1353]

Hi Michael,

Tengo dos años rentando mi casa en la plataforma.  Las personas que me robaron fueron mis últimos huéspedes . Rentaron la casa por dos noches, el día del check out les estuve llamando para coordinar el check out, nunca me contestaron y se me hizo muy raro. así que decidí ir a la casa y ver si todo estaba bien, después de que toque la puerta varias veces y no tener contestación decidí abrir y fue cuando vi mi casa vacía , me habían rodado todo.

[Emiel1]

@Eduardo1353 

Please note the community for Spanish language is: Community Español 

Sorry to read so many items were stolen from the property. It seems to me a matter to be investigated by police. Offcourse the guest & Airbnb must be notified about it:

https://www.airbnb.com/help/article/361/how-do-i-request-reimbursement-under-the-host-guarantee (although it is not damage but loss).

[Luis-Guillermo2]

Buenas noches estuve viendo tu publicación y el día de hoy esa misma persona me robo mi casa, podrías darme más información de tu caso? Gracias 

[Eduardo1353]

Hola @Luis-Guillermo2 ,  después de casi 3 meses Airbnb no a hecho nada, y para que te comuniques con alguien esta en chino. Yo llamo casi todos los días y la misma historia de siempre. Tu eres la 4 persona que contacto que las mismas personas robaron. Deberíamos juntarnos todos y demandar para que la asegurada nos pague.