Mis huéspedes han llegado un día antes

[Rafa26]

Hola, es mi primera vez como anfitrión. Hoy han llegado mis primeros huéspedes, un día antes, me han pedido si era posible, ya que han venido de lejos conduciendo y les ha cundido el viaje. Les he dicho que sí y ya los tengo alojados, pero no hemos hablado de cómo cobrar el día extra. Qué debo hacer?

[LuisCarlos1 · Accepted solution]

Hola @Rafa26

Deben modificar la reserva, incluyendo el día de hoy. Al huésped le cobran el excedente y te pagan completo cuando corresponda.

En la bandeja de mensajes, donde llevas la conversación con ellos, arriba, le das al botón que dice "Modificar o cancelar", luego le das a "Modificar", ahí cambias la fecha de entrada y verificas que el total quede bien, si no, lo ajustas también y le das enviar. A ellos les llegará una notificación que al aceptar aplicará los cambios.

También lo puede hacer el huésped y a tu tendrías que aceptar.

Saludos!