Mis huespedes dañaron instalaciones y airbnb no me deja solicitar dinero

[Yvette51]

Hola, buen día, los últimos huéspedes que tuve dejaron muy mal la casa y rompieron un cuadro, pero airbnb no me deja solicitar dinero, me dicen que me tengo que poner en contacto directamente con airbnb y por supuesto esto no se puede ¿a alguien le ha pasado algo similar?

[Michael477]

Hola @Yvette51:

"por supuesto esto no se puede "..... Por qué?

Puedes - de preferencia - mandar un Mail por el Centro de Ayuda:  https://www.airbnb.com/help/contact_us

o hablar por teléfono: +52 55 41 70 43 33.