Pago

[Jose-Alejandro0]

Hola, 

Mi primera reserva a traves de Airbnb la hice hace unas semanas, acorde' el valor con mi huesped y ella me envio' confirmacion del cargo a su tarjeta por COP2.573.995. Sin embargo, el valor que me pagaron (antes de las deducciones de Western Union) fue COP2.231.665.

Entiendo que la comision es del 3% (COP 77.000) asi que faltan aproximadamente COP270.000.

A que se debe dicha diferencia y donde puedo solicitar que me giren dicho valor?

Hay algun numero o correo de servicio al clinte? 

Muchas gracias.  

Alejandro 

[Michael477]

Hola @Jose-Alejandro0:

Qué dice la plataforma?

En

"Registra" - "Anfitrión" - "Tus reservas"-" Imprimir confirmación"

te especifíca las cantidades.

Ella pagó COP2.573.995?

Ella paga tu precio base +  comisión de AirBnB  8 entre 6% y 12%....genralmente tiende a ser el 12%)

Tú tecibes  tu precio base  - 3% comisión

Tu recibes (redondeado) 2.231.665.

Precio base: 2.301.000 (3 % comisión)

Pago huésped (+ 10% comisión) = 2.531.000

Sumale la fluctuación del tipo de cambio, redondeo etc.

Todo está bien! La primera vez uno se asusta 😉

Saludos

Michael

[LuisCarlos1]

Hola @Jose-Alejandro0

Recomiendo que hagas las cuentas en dólares.

Revisa lo siguiente a ver si te cuadran las cuentas:

- Airbnb cobra al anfitrión el 3% por tarifa de servicio y al huésped entre el 6 y el 12 %. Esto último depende de las características de la reserva.

- Airbnb cobra al huésped una tarifa de conversión del 3% para protegerse en los mercados cambiarios. Como el huésped paga a airbnb y luego ellos pagan al anfitrión, las transacciones en países como el nuestro son internacionales. Airbnb es una compañía de los Estados Unidos.

- La tasa de cambio que apliquen depende de los bancos, ósea que al huésped le aplicaran la que tenga el banco por medio del cual pagó y a ti la de la entidad receptora, en este caso WU. Por ello el valor que muestra airbnb en $COP es solo un estimado, en $US es el real.

Espero te ayude la información, sin embargo en el Centro de ayuda encontraras los artículos que explican lo arriba mencionado.

Saludos!