Problema con el cobro a traves de Paypal

¡Resuelto!

Problema con el cobro a traves de Paypal

Buenas,

 

Soy un anfitrion nuevo, en el ultimo mes he alquilado mi casa a dos huespedes distintos. Por ser anfitrion nuevo, airbnb retiene el pago (como explican en la propia pagina) casi un mes (el metodo de cobro seleccionado era paypal).

 

Una vez llega el momento de recibir el cobro, el dinero llega a paypal y por algun error, paypal reembolsa de nuevo a Airbnb automaticamente el dinero. Por lo tanto (segun paypal) ellos han devuelto mi dinero a Airbnb (la estancia de dos huespedes distintos).

 

Como puedo reclamar a airbnb para que me lo envie de nuevo?.

 

Gracias

Mejor Respuesta
Michael477
Top Contributor
Cholula, Mexico

Hola @Bernardo53: Bienvenido a la familia!

El mejor camino es reclamar a AirBnB:

https://www.airbnb.es/help/contact_us -> Registrate
-> (abajo a la derecha) Contacta con AirBnB
->(botón) "Hospedar"
->(casilla) "Pagos"
->(casilla) "Errores en mi metodo de pagos"
->(abajo) "Aún necesito ayuda"
y te aparece un recuadro para explicar tu problema. Después haces clic en
"Enviar por correo electrónico"

PD.: Para completar tu perfil, deberías de subir tu foto de perfil por respeto a los huéspedes y para cumplir los lineamientos de AirBnB. AirBnB exige una foto de tu perfil con "tu cara claramente visible"!

Saludos
Michael

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15 Respuestas 15
Michael477
Top Contributor
Cholula, Mexico

@Tatiana318: No se DEBE de fijar el monto mínimo. Por lo general el default = mínimo = 60 USD si lo activas. Lo puedes subir hasta 2000 USD. Consulta la AYUDA, explica los detalles.

Saludos
Michael

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