¿Qué pasa si el huésped no llega?

[Sara62]

Qué pasa cuando acordaste recibir al huésped y éste nunca llega?

[Sergi]

Hola @Sara62,

Perdona que te pregunte, pero ¿lo preguntas por curiosidad, por una futura situación como esa, o porqué te esta pasando ahora mismo? y si es el caso ¿hace cuanto que esperas a tu huésped? ¿Cuando debería haber llegado? ¿te has intentado poner en contacto con él?

Espero tu respuesta.

Sergi

[Ramiro1]

La comunicacion con este huesped fue siempre buena.

Hoy lo esperaba a las 15hs en la puerta de casa como estaba acordado y me llega un mensaje de su hija

avisando que sus padres habian perdido el vuelo y que en principio llegarian mañana

a la misma hora. 

Le conteste que no se preocupara, que el piso lo tenian reservado ellos y que podian venir cuando quisieran

Tambien le dije que era la primera vez que me pasaba y que no sabia si en su caso existia una politica de reembolso.

Pregunto, existe una politica de reembolso para huespedes que lleguen un dia despues de su fecha de reserva?

Si es el caso, quisiera saber si la gestion la hace Airbnb  y si Airbnb se encarga de comunicarle al huesped 

cual es su situacion respecto al dia perdido.

Si el piso estuviera libre le ofreceria un dia de cortesia, pero otro huesped tiene reserva luego de este.

Gracias por el espacio!