Reembolso

Carolina1109
Level 1
Guadalajara, MX

Reembolso

Me hicieron una reservación y al huésped le hicieron el cargo doble, que procede para hacerles el reembolso de lo que se cobró de más?

gracias! 

1 Respuesta 1
Jessi7
Level 10
State of Mexico, Mexico

Hola @Carolina1109  solo puedes recomendarles que se ponga en contacto con atención a clientes solo ellos pueden arreglar este asunto. Y el reembolso lo hace Airbnb no tu.

Saludos desde México, mantengamos a salvo.
Jessi

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