Reserva pendiente de verificación

[Beatriz328]

Hola. Tengo una reserva a nombre de Lidia del 14 al 15 de julio y aparece como pendiente de verificación. Intenté recurrir a la ayuda, pero no me aparece dicha reserva para pedir ayuda allí. 

Creo que el problema es ella que intenta volver a reservar las mismas fechas.  Agradezco si la pueden contactar y solucionar. 

Aparece como gris la reserva y no encuentro nada más que yo pueda hacer. Muchas gracias.

[Jessi7 · Accepted solution]

Hola @Beatriz328  si aparece en gris en tu calendario es porque hay una reserva, pendiente de pago y no se puede reservar de nuevo. Este foro es de usuarios (anfitriones y huéspedes) no servicio al cliente por lo que nadie puede comunicarse con esa huésped mas que tu. Y solo te queda esperar a que su pago sea procesado, porque tu tampoco puedes hacer nada con los pagos.