La estancia de Mauricio y su grupo, ha sido la peor experiencia y mas desagradable reservación que se haya tenido. Ellos llegaron solamente a ROBAR. Se presentaron Mauricio y tres personas mas cerca de las seis de la tarde y se fueron a media noche cuando todos en la propiedad dormían. A la mañana siguiente nos percatamos de su ausencia y al revisar su apartamento tristemente detectamos que el departamento había sido saqueado, faltando un sin número de cosas entre las que destacan, Cobijas, Ventiladores, secadora de pelo, plancha de ropa, Libros, cuadros de pared, utensilios de cocina, vajilla con tazas de café, adornos del departamento, confitera, etc. Inmediatamente avisamos a AIRBN la conducta de este huésped y enviamos mensaje al huésped Mauricio solicitando regresara todos los objetos que habían sustraído del alojamiento. Mauricio en primera instancia contesto diciendo que ya se encontraba fuera de la ciudad de México y que ignoraba lo sucedido. Se le informo que habíamos revisado las cámaras de seguridad y que contábamos con el video donde se aparecía el y sus amigos encapuchados y otros cubriéndose el rostro como vulgares delincuentes rateros, aún así se puede observar por medio de las diversas cámaras de seguridad donde están saliendo en la madrugada con los objetos robados, que de favor regresara estos o daríamos parte a la policía al tener las pruebas contundentes donde fueron captados infraganti cometiendo el robo. Mauricio contesto que pagaría lo sustraído por medio de AIRBNB, esto solo lo cumplió en parte pagando un 40% del valor de lo sustraído. Se le envió la lista de lo llevado con los precios de valor que ascendía a un total de 550.0 usd, aceptando solo pagar el deposito de seguridad de 230.5 usd. AIRBNB, tiene conocimiento de esta situación, y hasta el momento solo nos informan que una persona de el departamento de seguridad se pondrá en contacto para hacer efectivo nuestro reclamo, sin que hasta el día de hoy tengamos comunicación alguna con el huésped o AIRBNB. Nos sentimos preocupados ante la indiferencia de AIRBNB en solucionar este hecho y que el huésped Mauricio este continuando robando y saqueando a otros lugares o anfitriones.
