Se solicitó dinero por daños

[JoséPedro0]

Hola: Realizamos una solicitud de dinero por daños realizados por el huésped Andrés *** durante su estadía del 13 al 15 de agosto a través del centro de resoluciones. El sistema decía que nos responderían en 72 horas. La petición se realizó el viernes 18 de agosto. Hasta el momento no hemos recibido ninguna respuesta ni del huésped ni de Airb&b. El huésped no ha querido responder por los daños. En el centro de resoluciones dice que debemos esperar la respuesta de Airb&b y no permite enviar más mensajes ni preguntar en qué estado está la petición.

[Bertha-Alicia0]

Como se solucionó tu caso, yo tengo un mes que puse la denuncia por robo y ya casi lleva un mes y no me han solucionado nada y ya ni siquiera puedo comunicarme con Airbnb, nadie me contesta.