Solicité dinero al huésped por daños

[Analy1]

Buen día a todos, solicité dinero al huésped y este respondió que si va pagar los daños, pero que no ve la opción para confirmar el pago, que no sabe cómo; no sé qué instrucción darle o cómo decirle los pasos a seguir.

[Jessi7]

Hola @Analy1 en el chat con este huesped, al principio veras una pestaña que dice "enviar o solicitar dinero" desde ahi lo puedes hacer.

te dejo este enlace

https://www.airbnb.mx/help/article/767/what-is-the-resolution-center

[Analy1]

Gracias Jessi, esos pasos ya los hice, lo que pasa que el huésped me pregunta que cómo procede a pagarme lo que le reclame, y no sé qué instrucciones darle o cómo vea ella la solicitud de pago.

[Jessi7 · Accepted solution]

@Analy1 no he estado en la posicion de huesped. pero me supongo que si le enviaste la solicitud, primero debe tener un mail, y en su cuenta, en la seccion viajes, debe tener la solicitud para que pague, el debe aceptar. Esta solicitud debe estar para el visible en su bandeja de entrada.

[Analy1]

Gracias Jessi!

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@Jessi7  ha escrito:

@Analy1 no he estado en la posicion de huesped. pero me supongo que si le enviaste la solicitud, primero debe tener un mail, y en su cuenta, en la seccion viajes, debe tener la solicitud para que pague, el debe aceptar. Esta solicitud debe estar para el visible en su bandeja de entrada.

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