bueno, he hablado con Airbnb. Me parece muy deshonesto de su parte en negar el problema, y buscar excusas sobre lo ocurrido. Olivier lo explicó perfectamente en un principio, y los empleados de la asistencia telefónica de Airbnb me negaban que habia un problema! increible.
La solución que me dio Airbnb tampoco es la adecuada: Habia pagado 1300€ por la estadía de 20 dias en un apartamento, Airbnb me ofreció pagarlo a medias con otro huesped, me venia muy bien esa opción para no cargar en exceso mi tarjeta. Resulta que además de cobrarnos al otro huesped y a mi 650€ cada uno, a mi me hacen un cargo en la tarjeta de 1150€ , vale , error del sistema, no hay problema, pero en vez de cancelar ese cargo en mi tarjeta, o reembolsarme los 1150 € a mi, hacen 3 reembolsos: 2 a mi,(porque 2 y no 1?) y el tercero al otro huesped!! Despues de varios llamados y correos pidiendo solucionar esto, en los que me daban mil excusas y me mentian con falsas causas, diciendome por ejemplo que lo que se me cobró de más a mi era porque el otro huesped tuvo un problema con su tarjeta!!! (pero el otro huesped debia pagar 650€, no 1150€), despues de todo eso, la solución es que le pida el dinero al otro huesped...
En resumen, nunca habia tenido problemas con Airbnb antes, y siempre contento con todas las veces que lo utilicé, que fueron muchas; pero a partir de este problema veo que no hay buena predisposición a solucionar los problemas, hay que tener cuidado
