western union / cobro / uruguay

[Juan4]

Hola, soy de Uruguay y me han depositado 165 dolares un huesped el dia 28/11

he ido a cobrar ayer 28/12 (un mes despues) ya que tnia otros cobros tambien de airbnb

y me dicen en western union que ha caducado y que tengo que ponerme en contacto con el huesped.

a alguien le ha pasado?

que puedo hacer?

gracias

sds

Juan 

[Mauricio-Fernando0]

Hola @Juan4. Si el dinero de este huésped te fue abonado por Airbnb, tienes que dirigirte por escrito o a través de llamada con el departamento de servicio al cliente de Airbnb, nunca con el huésped, y comentarles la situación de impago por caducidad debido a tu demora en reclamar los fondos, para que te los vuelvan a girar, con el consabido descuento de USD$10.

Ahora, que si la transacción la hiciste directamente con el huésped entonces estás por fuera de cualquier garantía de lo acontecido con éste durante ese lapso y todo reclamo o comunicación tendrás que hacerla directamente con él.

Un saludo.