Buscar chave da casa em um outro endereço?

[Guilherme306]

Ola,

A anfitriã da casa do Airbnb (local inteiro) quer que a chave desta casa seja recolhida em seu endereço particular em outra cidade. Isso é permitido? É um transtorno ter que ir buscar chaves e ter que fazer um outro caminho

[Fabricio50]

Olá @Guilherme306 !

Proibido não é, mas antes de reservar um espaço, é bom sempre fazer todas as tratativas e tirar todas as dúvidas a respeito da hospedagem, para, só assim, efetivar uma reserva. 

Se estiver previsto no anúncio, de forma clara, que as chaves do imóvel devem ser pegas em outro lugar, endereço, etc., não seria proibido, visto que, quem fez a reserva sabendo, não teria o que reclamar, porém, se não há esse aviso no anúncio, o anfitrião terá que disponibilizar as chaves do imóvel onde o mesmo se localiza.

De toda sorte, se não há previsão no anúncio da entrega das chaves onde o imóvel se localiza, vc poderá cancelar a reserva via suporte da plataforma. 

Fabrício:)

[Laura]

Oi @Guilherme306 , como foi a resolução em relação à chave? Você cancelou a reserva?

[Guilherme306]

Ola, eu acabei reservando outra casa por ter um numero maior de hospedes comigo. Precisei de uma casa com mais quartos entao nem acabei fazendo com esta.

[Manuel4232]

Boa tarde,

Quanto a chaves da casa, é entregue ao hospede na própria casa

Cpmt

M.Orlando

[Fabricio50]

Olá @Manuel4232 !

Qual seria a pergunta, não ficou tão clara.

Fabrício:)