Oi @Luiza197
Estas são algumas das muitas disfuncionalidades que o Airbnb nada faz pra corrigir.
Para validar um documento de identificação o Airbnb só aceita documento físico original. Não serve uma cópia e bpnem digital.
E pra completar, a ferramenta é cheia de bugs.
São inúmeras queixas.
E, enquanto isso a reserva fica pendente e o calendário fica bloqueado por 24 horas.
Tudo travado, tudo empacado!!!
E o Suporte é outro inoperante.
Atendentes educados e atenciosos, mas engessados, sem autonomia e quase sempre muito mal treinados.
E essa de após 22 horas somente atendimento em inglês é o fim da picada.
Evidente que quem ligar após esse horário é pra coisa séria e urgente.
Ninguém vai ligar no meio da noite ou madrugada pra perguntar sobre a política de avaliação, né?
O Airbnb atua no Brasil, tem sede no Brasil, o mínimo esperado é fornecer atendimento na Língua pátria.
Tanta coisa pra mudar nesse Airbnb...