ABSENCE DE PHOTO SUR LE PROFIL D UN HOTE

[Jean-Marc144]

Bonjour,

Je loue un studio avec possibilité de réservation instantanée à la condition que les hôtes aient un profil renseigné avec une photo du visage.

Je viens d'avoir une réservation dont le profil montre seulement un dessin

Puis-je annuler sans pénalité la réservation?

Comment faire pour éviter ce désagrément à l'avenir?

Merci d'avance,

JM

[Delphine348]

Bonjour @Jean-Marc144 ,

Voici ce que j'ai trouvé en suivant le "en savoir plus" dans l'onglet des paramètres de réservation de mes annonces

"Si la photo de profil du voyageur ne montre pas son visage mais, par exemple, un dessin, un avatar ou une photo ne représentant pas une personne, vous pouvez annuler la réservation sans pénalités en contactant Airbnb."

Bonne soirée

Delphine

[Francoise137]

bonjour

Vous pouvez aussi lui demander qu'il rentre sa photo sur Airbnb, sinon vous annulez, pour ma part , les voyageurs l'ont fait, mais effectivement airbnb ne fait pas barrage avant. De plus je l'ai demandé ds le descriptif et le règlement.

[Francoise137]

dans votre annonce sur studio  mansardé, ds je descriptif je rajouterai studio mansardé , 

les voyageurs sont de plus en plus procéduriers, meme si on le voit tres bien ds les photos

@Nathalie-Et-Gilles0 ont un studio mansardé

Paris, France