Absence de contact avec mon voyageur

[Olivier559]

Hello à tous...

Hier une réservation pour demain. 

Et depuis impossible d avoir un contact avec le voyageur, qui ne répond pas ni sur Airbnb, ni en SMS.... 

Je dois lui envoyer des codes d accès (je fonctionne ainsi)... Mais sans réponse de sa part je ne veux pas envoyer des codes dans la nature....

Puis je l'annuler si je n'ai pas de réponse demain ??? 

[Marie-Céline5]

Bonsoir @Olivier559 ,

Il faut un peu insister auprès de ton voyageur. Par exemple : 

Excusez-moi d'insister, mais je n'ai aucun retour de votre part. Y a t-il un souci ?

Il est important que je vous communique des informations pour l'entrée dans les lieux.

Si malheureusement je n'ai pas de réponse de votre part je me verrai dans l'obligation de faire une demande d'annulation de votre séjour.

Et si tu n'as pas de réponse, alors contact AIRBNB mais surtout n'annule pas car c'est toi qui aurait la sanction.