Bonjour, je n’arrive pas à débloquer des jours pour qu’il so...
Bonjour, je n’arrive pas à débloquer des jours pour qu’il soit disponible comment faire merci
Airbnb à annoncé que toutes les annulations de séjours à partir du 1er juin et contractés avant le 14/03 étaient soumis aux conditions initiales lors de la réservation, mais le voyageur pouvait toujours demander d’appliquer la clause de « cas de force majeur ».
Pour résumé, Airbnb se donne toujours le droit de rembourser à 100% le voyageur et zéro € pour l’hébergeur. L’aide des 25% étant terminée.
Exemple réel : j’avais une réservation effectuée en 2019 d'un résident à Paris pour un séjour en juin 2020 à Nice. Donc un voyage national. Après un premier contact avec cette personne avant l’annonce du 1er mai. Elle m’informe qu’une formation est annulée. Cela ne justifie pas d’un cas de force majeur.
En effet une location est indépendante du motif du séjour. La France va être déconfiné le 11 mai. Le gouvernement n’a pas encore statué sur les restrictions de déplacements pour le mois de juin. Il y a des avions et des trains qui circulent entre Paris et Nice. Eventuellement l’attestation pour déplacement professionnelle peut-être autorisée (puisque c’est une formation). Hé ben NON pour Airbnb. C’est un cas de force majeur… La personne n’a eu besoin de fournir aucun document.
Les questions qui se posent :
Essayer de faire valoir une assurance annulation, tous les documents que vous devez fournir. Un vrai parcours du combattant. Sauf avec AirBnb, il suffit de cocher la case « COVID ».
Il faut rester réaliste (sans être trop pessimiste lol) les mois à venir vont être très difficiles sur le plan mondial. Les compagnies aériennes annoncent une mise en route totale du trafic seulement d’ici 2 ans. Des augmentations de prix des billets à plus 50%. Des milliers de salariés au chômage, des commerçants ruinés. La peur du déplacement dans un autre pays. Donc qui va nous remplir nos logements ? Qui va pouvoir financièrement résister à garder un logement vide ? (Payer un abonnement internet, abonnement électricité et eau, assurance habitation, crédit, taxes…). Toutes les personnes qui ont opté pour un avoir, ne pourrons peut-être pas l'utiliser en raison des prix des billets d'avion l'été prochain.
La seule solution c’est récupérer le contrôle de nos choix et notre argent à AirBnb qu’il redistribue à son bon vouloir sans notre accord au travers des annulations. Qu’il applique les conditions d’annulations de notre annonce. Nous sommes les seuls à décider d’un cas de force majeur. !
Nous invitons tous les juristes, avocats à apporter leurs connaissances pour défendre notre cause d’une façon légitime, honnête et légale. Merci à tous de votre réflexion, rejoignez nous, lancez-vous. L'union fait la force !
Prenez soin de vous.
Amicalement
Juan
Pour l’hôte du Bataclan, c’était un hébergement payant.
Peu importe comment se fait la mise en relation.
Et sur Airbnb quand on voit des profil avec des photos de paysage et Mickey Mouse comme nom, j’ai des doutes sur la véracité de l’identité du profil.
Normalement maintenant Airbnb exige que le voyageur télécharge une CI depuis des meurtres (fusillades) qui ont eu lieu dans des locations Airbnb aux USA.
lArticle de l’hôte condamné pour proxénétisme.
Pour le nombre de personnes.
Il y a des réglementations nationales et locales sur la surface minimum /nombre de personnes, des exemptions d’assurance si le nombre sur la réservation ne correspond pas au nombre hébergé (= l’assurance ne fonctionne plus).
Parfois les dégâts ne sont pas couverts par l’assurance à cause d’une mauvaise utilisation du bien.
Ex : l’hôte qui avait une belle maison dans un parc a reçu une demande dont le but était de faire le déjeuner du mariage dans le parc.
Ca dépassait bien sûr la capacité du logement.
Quand on lui a demandé s’il avaient les assurances adaptées, les sorties de secours, l’agrément des pompiers, les chances de ses WC de ne pas être bouchés après une utilisation intensive de pipi au Champagne... il a décliné la demande des fiancés qui ont dû se tourner vers des locaux adaptés.
Que faire?
Ne pas les laisser entrer ou les mettre dehors si vous découvrez le pot-aux-roses après leur arrivée.
@Nathalie-Et-Gilles0 vous donnez le lien sur ce que je disais... "le proxénète " n'est pas le loueur !!
Relisez l'article, l'hôte a été alerté par un client grugé par le couple. L'hôte a alerté la police qui ont fait une planque puis interpellé.. Il même précisé dans l'article "un propriétaire de bonne foi ne saurait cependant être inquiété si son logement a servi à la prostitution sans qu'il soit au courant"
Donc pour le moment il n'à pas eu d'emprisonnement injuste d'un hôte suite à une location Airbnb...
en effet pour les dégâts ou autres... comme je dis, il faut bien s'assurer, s'informer... et bien étudié les contrats d'assurance pour ne pas manquer une clause en notre défaveur. Un contrat ce négocie. Il ne faut pas trop accepter ceux qui oblige trop de restrictions, même s'ils sont quelques euros moins chers.
Pour votre sujet sur le mariage. En effet les lois françaises et européenne sont contraignantes du moment qu'il y a vente d'un service contre argent et réception du public. Capacité, sécurité incendie, risque électricité, si piscine risque de noyade... Cela sauve beaucoup de vie aussi ces contraintes. Ou alors je n'ai pas compris le sens de l'exemple.
Point ou les hôtels ont raison par rapport aux locations AirBnb. Un hôtel à obligation de répondre aux normes en vigueurs (elles sont nombreuses, comme l'accès aux PMR).le couts est énorme. Pour le moment nous n'avons pas encore ces obligations...
Il est impératif pour nous hôtes de mettre dans le logement ou la chambre les consignes de sécurité, numéro d'urgence et plan d'évacuation. Facilement téléchargeable sur le net en français/anglais.
Comme toutes activités commerciales il y a des règles, avant de se lancer dans toutes activités un minimum de renseignements sur les règles est obligatoire. Ce monsieur avant de vendre sa jolie maison pour un mariage, il aurait du se renseigner sur la réglementation en vigueur...
Heureusement il n'y a pas trop de monde qui s'improvise chirurgien car il sait coudre... lol
Par chance je n'ai jamais rencontré de situation ou le nombre de locataire dépasse le nombre de couchage. Pour le nombre de personne indiqué sur la réservation, comme moi je n'applique pas de supplément par personne, les seuls perdants sont la ville sur la taxe de séjour. Mon assurance ne me restreint pas sur le nombre de personne autorisée. Cela ne me dérange pas.
Parfois trop d'interdits tue l'interdit...
Airbnb fait son "Check-out" à la maison !
Il vient d'annoncer le licenciement de 25% de salariés. (peut-être les 25% remboursés aux hôtes ?)
J'espère les premiers partis vont être ceux qui annulent les réservations sans justificatifs cas de force majeur...
Blague à part, c'est toujours triste de perdre son travail, non seulement sur le plan financier mais aussi social.
Dans l'annonce faite, il faut retenir une ébauche de la nouvelle stratégie de Airbnb :
- il abandonne les projets de lux, hôtels, transports (tu m'étonnes...)
- le visage des nouveaux hôtes et logements : "Cette crise a affiné notre concentration pour revenir à nos racines, revenir à l’essentiel, revenir à ce qui est vraiment spécial à propos d’Airbnb – les gens ordinaires qui hébergent leurs maisons et offrent des expériences."
"Ordinaires" nous allons le devenir très vite sans argent.
Mais il va falloir déshabiller nos logements de toutes nos belles déco, pour fabriquer une déco de pauvre ! La tendance 2020/2021 va être "Favélas Design". Ressortir les matelas gonflables. Dévaliser l'appartement de mémé de toute sa déco. Et comme expériences... proposer des ateliers cuisine de traditions comme pourquoi pas l'omelette au jambon fromage...si il n'y a pas un copyright !
Forcement Airbnb va nous demander de ne plus facturer et de tendre un chapeau au guests pendant le check-out et dire "Merci, c'est pour les hôtes"...
Bon, la bonne nouvelle Airbnb a encaissé seulement un bénéfice (et non un chiffre d'affaire) de 200 millions de $ en 2018 grâce à nous tous les hôtes .
Combien de hôtes à travers le monde vont se auto-licencier de leur propre activité de hôtes pour ne pas avoir perçu nos soldes d'annulations selon nos conditions ?
Merci à @Adriano78 pour l'info de la news.
Vous avez raison pour l'article que j'ai posté trop vite.
En voici un autre,
Bref, sans être un déluge de condamnation, des hôtes ont eu des problèmes avec la justice d'autant que la copropriété demande aussi des dommages-intérêts pour troubles de jouissance (sans mauvais jeu de mots).
Le mieux pour éviter ces locations est d'informer le voyageur (car parfois c'est le mac qui réserve) qu'une photo de la pièce d'identité sera faite et la fiche de police remplie.
Et surtout ne pas marquer entrée autonome ou digicode ou parlophone.
Bref toutes les informations qui intéressent les prostituées pour un accès aisé de leurs clients.
Se méfier des questions : "comment entre t'on?"
Et répondre qu'il y a une gardienne qui surveille les allées et venues et 2 portes d'entrée qui ne peuvent être ouvertes que si on a la clé (même si ce n'est pas vrai).
Quand je pense que des hôtes sont tout fiers d'afficher "entrée autonome".
Le retour aux source de Airbnb, c'est le retour aux hôtes qui font çà en extra (avec un calendrier pas toujours à jour) pour ne pas s'ennuyer à la retraite ou mettre du beurre dans les épinards.
C'est comme le statut SH, ils vont se sentir tellement valorisés par cette indicible reconnaissance.
C'est émouvant.
Parce que les pros ont compris qu'il valait mieux bosser avec n'importe quel canal sauf Airbnb pour ne pas être ruinés en 2 minutes.
La confiance en affaire, c'est la base.
Bonjour @Juan408 @Nathalie-Et-Gilles0 @Adriano78 @Marie557 @GregBnb0 , je m'incruste dans votre discussion avec cette recente article :https://immobilier.lefigaro.fr/article/des-locations-touristiques-reconverties-dans-la-prostitution-...
@Anita373 Bonjour,
Permettez moi de vous informer que vous ne faites absolument pas une incruste... votre participation est la bienvenue et le dialogue est ouvert à tous. Donc n'hésitez pas. 😉
Votre article est très intéressent, et malheureusement dans la période difficile du tourisme que nous allons rentrer, comme dans tous domaines de nouvelles situations et comportements vont naitre et croitre. Dans la crise du logement il y a déjà les "vendeurs de sommeil" qui louent a prix fou des taudis.
Certaines activités dont le business ne connait pas la crise vont profiter des difficultés financières des hôtes.
La responsabilité première revient à Airbnb qui ne sait pas (ou veut pas) vérifier correctement les profils des loueurs. Et l'autre problème c'est le peu d'éthique (morale) de certains hôtes.
Comme le dit avec pertinance @Nathalie-Et-Gilles0 c'est à nous de redoubler d'astuces sur nos annonces, multiplier les contrôles à l'arrivée... en gros essayer un maximum de décourager les loueurs aux mauvais trafics. Un peu comme votre logement, plus il y a des verrous, porte blindée, alarme...vous essayez de décourager un cambrioleur pour qu'il se retourne sur une proie plus facile.
Encore des complications et du travail supplémentaire pour les hôtes... Bannir les arrivées sans contact c'est certes du travail en plus, surtout à 2h du matin, mais cela reste un filtre important. Surtout le jour de l'arrivée.
Pour éviter les problèmes avec les copropriétés, il est important aussi de rassurer les voisins, et le conseil syndical. En effet de les rassurer en leur témoignant votre préoccupation en cas de désordre par vos locataires et de vous les transmettre immédiatement. J'ai également eu l'autorisation de mettre une affiche spéciale "AirBNB" dans le hall d'entrée pour rappeler aux guests de respecter les voisins, de ne pas faire rouler les valises à 5h du mat... Les voisins apprécient ce genre d'attention, ils se sentent compris et respectés, car eux ils vivent toute l'année dans l'immeuble. Vous pouvez même leur dire il vaut mieux un mauvais locataire Airbnb car il ne reste que 3 jours, qu'un mauvais locataire à l'année...qui reste 3 ans!
@Juan408les entrées autonomes dans une copropriété c'est un réel fléau!.
Ma voisine du 1er etage a eu la bonne idée de donner son logement en gestion.
L'agence au debout faisait les check in check out et tout se passait bien , depuis environ 1 an les voyageurs doivent aller récupérer la clef de l'appart dans une bote a clef situé a leur agence.
@Anita373 les arrivées sans contact c'est certes du travail en plus, mais pour moi c'est quand même très important de voir a qui on loue , de parler un minimum avec le voyageur.
Après les gens qui veulent 0 contacts il peuvent très bien aller dans un Formule 1 ou dans des logements ou l'hote prend le risque de cette methode
C'est devenu le bordel!!, beaucoup d'américains n'arrivent pas a ouvrir la porte d'entrée car le système d'ouverture des portes en Europe est complétement différent des USA , du coup ça gueule dans les escaliers, certains voyageurs sonnent aux interphones pour voir si quelqu’un peut venir les aider a ouvrir la porte ........ a cela on peut ajouter les voyageurs "supplémentaires", l'appart et pour 4 et ce n'est pas rare de voir entre 5- 6 personnes.
@Adriano78 tu connais ma position sur les boites a clé, c'est hors de question! Surtout que c'est la partie de ma maison et justement le fait de vivre sur place limite le comportement inadéquat. L'accueil est très important et permet d’ajuster les explication par apport de réaction des voyageurs. Mais c'est mon avis, certainement il y a des hôtes et les voyageurs a qui ça correspond..
@Anita373 Idem pour moi , comme tu sait j’habite dans le même immeuble donc hors de question de mettre une entrée autonome, comme tu dis l'accueil est très important et permet d’ajuster les explications par apport aux réactions des voyageurs.
@Adriano78 @Juan408 @Anita373 combien de prise de bec, d'engueulades sévéres ,virale ,avec les pros boite a clef et nous qui encouragions l'accueil et le contact.
Combien d'échange avec ces personnes qui ne se souciaient absolument pas des voisins. ils ne voient /voyaient que l'argent qui rentrée.
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Un nouveau monde naitra bientot, nous devons y refflechir , repenser l'accueil, le partage.
la découverte de Notre France.......................
@Anonymous @Adriano78 @Anita373
Je suis d'accord avec vous. L'ADN (au début) de Airbnb était justement l'accueil par les hôtes personnalisé. Nous trouvons humain d'accueillir chez nous des "guests" personnellement. Leur transmettre notre savoir de notre ville, leur expliquer les points important de l'appartement... (même si 10 minutes après ils nous envoient un whatsapp pour nous demander comment se servir d'une cafetière)
Et pourtant Airbnb nous a rapidement mis la pression pour que nous basculons sur la "boite à clefs". L'arrivée sans contact. Rien de plus impersonnel. Et entièrement d'accord pourquoi ne pas choisir alors un Formule 1... (c'est parfois plus cher que nos logements)
Entièrement d'accord @Anonymous il faut commencer a réfléchir comment nous réinventer dans cette activité. Elle vient de se prendre une énorme gifle... (l'activité bien sur lol)
@Juan408 C'est assez intéressant de voir surtout comment évolue les mentalités et les attentes des clients afin de s'y adapter. C'est surement pour cela qu'Airbnb à poussé pour les arrivées autonomes, car c'était un besoin ressenti j'imagine.
Et je pense que de plus en plus de clients préfèrent justement ce côté impersonnel. Ils ont payé une prestation en meublé comme ils auraient loué une chambre d'hotel, sauf qu'un loué c'est quand même plus sympa. Après, une notice explicative à disposition, au pire un sms au proprio en cas de question, et ça va très bien pour eux comme cela.
J'ai installé un système d'arrivée autonome il y a 1 an et demi car n'étant pas sur place, je voulais faciliter l'arrivée et ne pas être tributaire de quelqu'un pour l'accueil (ce qui a duré pendant 1 an et demi aussi, donc je peux comparer). J'avais justement un peu peur au départ par rapport aux commentaires ou autres, de ce côté impersonnel, et en fait pas du tout! Bien au contraire, les clients vantent souvent le côté pratique.. après à moi de m'adapter selon le client et son degré de contact souhaité qu'on ressent vite par habitude, mais bien souvent 1 sms pour l'arrivée et le départ leur suffit amplement... Après cela dépend de la clientèle ou des pays d'origine. Les américains par exemple sont vraiment en recherche d'échanges le plus souvent.
Après c'est toujours pareil, ça dépend aussi de l'hébergeur. Si vous tombez sur qq'un de sympa mais qui vous raconte sa vie pendant 1H, ce qui m'est souvent arrivé, alors que parfois on a juste envie d'autre chose, profiter, se laver, se détendre ou autre.
Et idem pour les clients vis-à-vis des hébergeurs...
@Karolina-Et-Vincent0 Je comprends et je m'étais aussi questionné sur un besoin de liberté pour les voyageurs.
Déjà en copropriété il faut demander en AG l'autorisation d'installer une boite à clefs ou passer par des services spécialisés avec des commerces partenaires. Essentiellement des bars pour les arrivées tardives.
Pour en avoir fait l'expérience à Paris, justement une fois arrivé sur les lieux il faut jouer à une chasse au trésor. Trouver le bar, chercher la boite à clefs, taper le bon code reçu sur le smartphone et tirer la chevillette et la porte cherra. Puis retourner à l'immeuble, trouver le bon appartement et rentrer dans un appartement inconnu dans le noir.
J'ai préféré garder le check-in en personne pour déjà ces motifs et aussi cela me permet d'arriver en avance, si c'est le soir créer une ambiance lumineuse tamisée, mettre la clim en route pour que l'appartement soit déjà frais (à Nice c'est nécessaire la clim). Puis j'attends les voyageurs dans la rue sur le trottoir.
Généralement ils arrivent en tramway. Nous sommes je crois la seule ville de France à avoir l'aéroport international à 7km du centre et un tramway à 1€ pour un trajet de 18 minutes et en fonction jusqu'à 01:00. Parfois ils arrivent en Uber ou a pieds si en train.
Les hôtes dépendent aussi des heures d'arrivées à l'aéroport de certaines compagnie avec 1 vol/jour peut avoir un cerneau horaire à 23:40. Donc le temps de récupérer les bagages et d'arriver c'est un check-in à 01:30 du matin.
Le soir dans le centre de Nice c'est un ballet de touristes avec leurs valises à roulettes (imaginer le bruit) la tête en l'air a chercher les noms de rues, et plusieurs hôtes à attendre les bras croisés sur les trottoirs a regarder l'application des vols d'avions en direct pour surveiller un retard parfois de 1h. Anticiper et les prendre en charges les jours de grèves ou des gilets jaunes.
Oui j'imagine qu'ils sont épuisés, la seule envie c'est de se doucher et se coucher. (et moi donc !!)
Mais dans ces conditions d'arrivées. Ils sont toujours rassurés et ravis de voir une personne qui les attendent, cela me permet de leur donner déjà 3 indications sur la situation géographique de l'appartement, indiquer les plages, le centre, les supermarchés.
Je prend le soin de m'occuper des valises (pour jouer au frenchy gentlemen mais surtout cela évite du bruit et d'endommager les parties communes). Et les touristes asiatiques restent généralement en Europe 3 semaines avec des valises qui font 3 fois leur tailles et mon poids!
Quand j'ouvre la porte de l'appartement je vois leur émerveillement sur leur visage (ça c'est ma récompense de mon travail qu'une boite à clefs me priverait) . Je m'efforce a ne pas rester plus de 10 minutes pour leur faire une visite expresse des points importants de l'appartement (facile ce n'est pas un château) généralement ils me demandent avant que je leur propose "ou aller manger, ou sortir et quoi voir". Je les rassures qu'il y a de quoi petit-déjeuner le matin (café, thé) et qu'ils n'ont pas a courir pour faire les courses. Il y a toujours une bouteille d'eau minérale au frais et parfois une bouteille de vin.
Et je tiens surtout à les informer sur des points importants de sécurité. Nice est une ville touristique, donc les arnaques possibles et vols. Tout en garantissant un séjour tranquille.
Car rien de pire pour des voyageurs de se faire arnaqué au resto, se faire voler son portable laissé sur une table en terrasse ou rentrer à poils de la plage car toutes les affaires volées. (dans les commissariats à Nice il y a énormément de touristes en maillot qui portent plainte).
De profiter de déjà régler avec eux l'heure du check-out (pratique pour m'organiser pour le nettoyage et le check-in suivant) et en fonction de l'heure si tardive et pas une autre arrivée de leur proposer de profiter de l'appartement jusqu'au bout.
Oui c'est plus de temps, mais c'est humain, et ça peut éviter le problème de locataire de dire que quelque chose était cassé ou manquait à l'arrivée.
Je pense que chaque hôte doit aussi composer comme il le ressent et surtout en fonction de la ville ou il propose son logement. Et chaque région a son type de clientèle.
Pour ma part, généralement Nice est une étape sur un parcours qu'ils font. Rome ou florence-Nice-Barcelonne ou Paris-Nice-Italie ou Espagne-Nice-Paris et ils veulent voir un maximum de choses en un minimum de temps. Des voyageurs essentiellement entre 25 et 40 ans.
Parfois une petite maison au bord d'un lac en location c'est plus reposant pour les hôtes 😉
Bonsoir @Juan408 je suis entièrement d'accord avec vous sur le fait que cela dépend de la ville, région et clientèle! C'est certain.
Et aussi du type de bien, car en copro c'est évidemment plus compliqué de mettre en place une arrivée autonome que pour une maison.
Je suis à 1500 km de ma maison, donc au-delà de la problématique de coût, j'ai une clientèle de parisiens qui peut arriver tard le vendredi soir et des étrangers en été qui arrivent aussi la nuit selon les shuttle et avions, et donc c'est difficile de trouver une personne (et aussi de lui demander) d'accueillir les invités à de telles heures.
Par contre, lors de mes séjours en France, j'aime bien accueillir mes invités, et partage votre ressenti concernant la joie de pouvoir voir leur plaisir de découvrir notre logement, au-delà du contact humain forcément toujours appréciable et enrichissant !
@Karolina-Et-Vincent0 bonjour voisin,
En bousculant et dérégulant les marchés,ce ne sont que ...des valeurs portées par la génération Y ... ce côté impersonnel vers quel société nous dirigions nous ?
La question laquelle choisir, j'ai pas de réponse, le monde d’après ??????