Annulation d une reservation confirmée

[Tarek63]

Bonjour à tous,j ai des doutes sur le 2 ème voyageur qui est un local,alors j' ai écris au voyageur principal en lui disant que je l accueillerai tt seul.mais il a refusé en me disant de faire une annulation moi même.c pour subir les pénalités de rbnb.que dois je faire?

[Alexandre105]

Bonjour @Tarek63,

J'ai du mal à comprendre le problème. Quel est-il ? Vous n'avez pas vu le voyageur ayant réservé à la remise des clés ?

[Tarek63]

J ai eu une réservation pour 2 adultes, pour le 3 juillet jusqu'au 30,j ai vérifié le profil du voyageur principal(Pascal) ,tt est bon donc j ai confirmé.apres quelques jour le profil du 2 ème voyageur( Wassim) est devenu visible.j ai vérifié son profil et il me inquiète beaucoup.alors j ai dis à Pascal que je ne pourrais pas accueillir wassim.alors il m a répondu qu il allait annulé la réservation,et c plus simple que c moi qui l'a fasse.alors j ai découvert que je aurais des pénalités de la part de rbnb alors que c Pascal qui a demandé l annulation .j espère que vous avez compris le problème.j attend vôtres réponses. Merci

[Anita373]

@Tarek63  bonjour, au delà de raison pour laquelle le 2 eme voyageur vous inquiète, vous pouvez annuler pour la cause ""je ne suis pas a l'aise avec le voyageur," cette annulation n'est pas pénalisante et limitée a 3 par an, au cas échéant vous appelez Airbnb et expliquez la situation.

[Tarek63]

Merci beaucoup

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Anita373 @Tarek63 

Seulement si c’est une réservation instantanée.

Si ce n’est pas une réservation instantanée, il convient d’envoyer une demande d’annulation motif « mon voyageur doit annuler « 

La réservation est elle pour 1 ou 2 personnes?

est ce que Pascal fait partie du groupe et résidera tout juillet?

[Tarek63]

Merci pour votre aide mais rbnb ma pénalisé de 50 dollars et le mois de juillet gelé pour ne plus annulé une réservation.je suis dégoûté.merci a tous