Bonjour,
Airbnb a procédé à l'annulation d'une réservation sans nous informer. Réservation effectuée au mois de juin pour le 25.12.2019 et pour 11 jours. Annulation le 12.12.2019 sans avoir été prévenue.
Après avoir appelé l'assistance, il nous a été répondu qu'il s'agissait d'une annulation administrative et que le motif exact ne pouvait pas être communiqué.
Un hôte a t'il déjà subi ce type d'annulation ?
Nous sommes particulièrement étonnés de cette façon de procéder sachant que les seules annulations prévues sont celles réalisées par le voyageur ou l'hôte.
Cordialement