Annulation

[Cécile103]

Bonjour un voyageur a annulé sa réservation d'avril car l'événement auquel il comptait se rendre a été annulé.

Il a été remboursé en partie. J'ai choisi de rembourser en totalité. Un message me dit que Airbnb prélevé sur mon compte pour rembourser. Sauf que la résa étant en avril, je n'ai pas encaissé mais Airbnb. Je ne veux pas rembourser qqchose que je 'ai pas perçu. Merci de votre aide.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Cécile103 

la réponse est dans votre question.
Si vous ne touchez rien, vous ne remboursez rien.

D'autant que le voyageur peut aussi se faire rembourser par son assurance s'il a payé avec une CB assurance incluse (type gold).