Annulation

[Anne-Marie101]

J’ ai mis conditions d’annulation modérées donc remboursables jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivee mais j’ai une annulation aujourd’hui 25 juillet pour une arrivée le 27 juillet et le locataire à reçu le remboursement complet.

C’ est normal ?

Merci

[Isabelle974]

@Anne-Marie101 il a dû fournir un certificat 🤫🤫

une raison sérieuse , une excuseeeee

[Pascal-and-Astrid0]

Bonjour @Anne-Marie101 , c'est ennuyeux et ça m'est arrivé quelques fois, mais un peu de lecture:

La politique de remboursement : https://fr.airbnb.ch/help/article/544/quelle-est-la-politique-de-remboursement-des-voyageurs-dairbnb...

Les cas de force majeure : https://fr.airbnb.ch/help/article/1320/que-faire-si-je-dois-annuler-en-raison-dune-situation-durgenc...