Appartement sacagé

[Deborah-Et-David0]

Bonsoir, j ai eu mon appartement sacage j ai ouvert un litige auprès Airbnb avec photo lien des magasins de chaque objet plainte des voisins , de la regie de l immeuble..

cela fait trois semaines aucune nouvelle Airbnb 1200 euro de dégâts 

avez vous des solutions,

merci 

[Angélina0]

@Deborah-Et-David0 Bonjour, 

Je vous conseille de rappeler Airbnb pour en savoir plus sur l'avancé de votre dossier. 

[Emilie]

Bonjour @Deborah-Et-David0, 

En complément des conseils d'@Angélina0 ci-dessus, j'ai vérifié de mon côté et je peux vous confirmer que votre dossier est bien ouvert et en cours de traitement. Un conseiller prendra contact avec vous dès que possible afin de faire le suivi !

Bonne fin de journée, 

Emilie

[Laurent169]

Je suis dans le même cas que vous ! 
dossier déposé depuis le 16 novembre. Aucune nouvelle ! 

[Laurent169]

Bien qu’ayant recontacté l’assistance à 3 reprises déjà. On me dit tantôt que mon dossier a été fermé ( !!! ) tantôt qu’il est transféré au service compétent ..et qu’on va me recontacter mais il ne se passe rien ...

[Emilie]

Bonjour @Laurent169, 

Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des soucis similaires. Je peux cependant vous confirmer que votre réclamation est bien en cours de traitement ; un conseiller fera le suivi avec vous dès que possible. 🙂

Bonne fin de journée, 

Emilie

[Laurent169]

Merci pour votre retour. Même si c’est le même depuis trois semaines quand j’appelle l’assistance et que personne ne revient vers moi....