Bonjour à tout le monde,
Voici le topo :
En janvier nous avons effectué un voyage en Guadeloupe entre collègue dans une maison louée sur AirBnb.
En juillet, nous découvrons une utilisation frauduleuse de notre CB professionnelle au nom de ce même hôte, puis plusieurs autre réalisé par d'autres personne portant le même nom de famille que notre hôte... marrant !
Nous avons donc porté plainte à la gendarmerie, fait opposition sur nos cartes etc.
Nous pensons que notre hôte est venu pendant notre absence prendre en photo notre CB, ou du moins récupérer les numéros.
Nous avons donc notifié cela à Airbnb, sans aucune réponse (cela fait plus de 4 jours).
Cet hôte est toujours tranquille sur la plateforme à louer son bien, et donc potentiellement arnaquer d'autres voyageurs.
Quelle est la marche à suivre pour protéger les futures hôtes ?
Merci d'avance
@Airbnb