Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Sidi-Akram0

Bonjour,J'attendais des locataires qui devaient arriver ce matin.La raison : l'un d'eux a le covid.Ils me demandent un remboursement intégral.Or mes conditions de réservations sont les suivantes : l'annulation est possible jusqu'à 5 jours avant l'arrivée.... Dernière réponse par Lydie143

Pourquoi Airbnb ne veut pas changer mon adresse mail ?ils me répondent que celle-ci est déjà utilisée ?en fait je l’avais donnée en 2e adresse mais je ne me sers plus de la 1ere qu’ils ont depuis longtemps …si quelqu’un comprend car Airbnb ne comprend pas... Dernière réponse par Zoé27

Bonjour je souhaite partager mes experiences et connaitres ceux d'autres hotes pour apprendre Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Je réserve depuis plusieurs années des Airbnb et tout s'est toujours très bien passé, d'un côté comme de l'autre. Je suis toujours respectueuse des logements et je me mets à la place des hôtes.J'ai eu ce week-end ma première mauvaise expérience e... Dernière réponse par Lisa

Bonjour Aime-vous boisser à le thé ?  Maintenant, j'ai possédé à le thé quotidiennement.Il y a beaucoup de thé tout le monde. mais je vous voudrais recommander à le thé de fruits.En prendront de le thé, ça me fait heureusement et relaxé de mon travail.... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, lorsque je souhaite modifier ma durée de séjour min et max impossible car lors de l'enregistrement une mention s'affiche: "Lat/long en-dehors du pays d'hébergement. "or mon logement est en France, qui peut m'aider? merci Dernière réponse par Lisa

Bonjour la communauté, Un de mes hôtes à cassé un mur de ma villa, et j'ai ouvert un case dans le centre de résolution pour obtenir un remboursement il y a bientôt un mois. Quand j'essaye de contacter airbnb, dans le chat, j'ai toujours le même message: ... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Je n'arrive pas à faire une réservation ( code de connexion refusé) Dernière réponse par Stephen-Graham0

comment reprendre mon message mal repondue a question client merci beaucoup Dernière réponse par Emilie

bonjour , je n'arrive pas à trouver l'onglet "deconnexion" Dernière réponse par Emilie

BonjourJ'habite en France et il y a deux ou trois semaines, j'ai reçu un courriel assez détaillé de la part d'Airbnb au sujet des subventions disponibles pour améliorer les biens loués par l'intermédiaire d'Airbnb, comme l'ajout d'une isolation. J'ai remp... Dernière réponse par Emilie

BonjourJe voudrais qu'une personne (qui ne loue pas de biens sur airbnb) voit mes évaluations en tant que locataire pour prouver mon sérieux.Est-ce possible?Merci Dernière réponse par Marc9705

Bonjour à tous, @Emilie C'est encore un énième poste pour essayer de faire bouger les choses concernant la règle qui interdit de réserver pour une tierce personne. Comme beaucoup d'entre vous, j'ai souvent des des réservations pour des tiers. Malgré le ... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Je souhaite devenir co-hôte. Je suis auto-entrepreneur disponible de suite sur Lyon. Je peux vous aider dans la gestion de votre annonce, l'échange avec les voyageurs, check-in et check-out, et le ménage. Hésitez pas à m'envoyer un message si vo... Dernière réponse par Clément79

Bonjour,Nous avons un client récurrent qui ne peut venir chez nous car notre calendrier est déjà complet.La propreté est une exigence primordiale pour lui, un logement complet, décent et bien équipé.Les dates sont du 23 octobre au 2 novembre, le logement... Dernière réponse par Kirstie