Nouvelle adresse mail

[Josyane6]

Pourquoi Airbnb ne veut pas changer mon adresse mail ?

ils me répondent que celle-ci est déjà utilisée ?

en fait je l’avais donnée en 2e adresse mais je ne me sers plus de la 1ere qu’ils ont depuis longtemps …

si quelqu’un comprend car Airbnb ne comprend pas…

merci

[Zoé27]

Bonjour @Josyane6 

S’ils disent que votre adresse est déjà utilisée c’est qu’elle est déjà liée à un compte Airbnb. Peut être aviez vous créé un compte il y a longtemps avec cette adresse? 
J’ai été dans la même situation que vous utilisant une adresse outlook pour Airbnb, Mai’s par erreur j’avais tenté de me connecter avec gmail. J’avais donc sans le vouloir créé un compte avec gmail, et je ne pouvais plus lier mon adresse gmail à mon vrai compte car elle était utilisée sur ce 2e compte créé par erreur. Il m’a suffit de supprimer ce 2e compte. 

Voici ce que vous pouvez faire pour vérifier : 

essayez de vous connecter avec l’adresse que vous souhaitez utiliser et pour laquelle ils vous disent qu’elle n’est pas dispo. Essayez votre mot de passe, si ça ne marche pas, réinitialisez le. Connectez vous alors à ce compte et supprimez le. 
Cela libérera votre adresse e-mail.