Compte Airbnb Suspendu sans raisons

[Antoine680]

Bonjour à vous, 

Nous venons de constater que le compte Airbnb est suspendu sans avoir été prévenu de quelconques problèmes. 

Nous avons plus de 100 commentaires pour une moyenne de plus de 4,80.

Airbnb nous répond que le service en charge nous recontactera mais nous sommes en train de passer à côté de nombreuses réservations.

Avez-vous déjà vécu cette situation ?

Que faut-il faire ?

Nous n'avons aucun recourt à date pour solutionner le problème. 

Merci beaucoup pour votre aide, 

[Christine2602]

@Antoine680 

Bonjour, 

Inscrivez vous vite sur une autre plateforme. 

Il ya plusieurs témoignages sur le forum qui témoignent du même problème. 

[Antoine680]

Bonjour Christine, 

Merci pour votre réponse.

Nous avons des réservations en cours sur la Plateforme et personne ne répond.

C'est scandaleux d'être banni du jours au lendemain sans explications.

Vous avez raison sous sommes en réelle réflexion quant au bien fondé de la plateforme et sur nos choix à venir. 

Antoine

[Olivier906]

@Antoine680 Bonjour, ça doit être résolu car vos annonces sont en ligne...

[Antoine680]

 Bonsoir Olivier,

Les annonces peuvent apparaître mais lorsque vous cliquez dessus vous ne pouvez atterrir sur la page de réservation.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Olivier906 

Les annonces coin de Marie et coin d’Elio sont désactivées.

@Antoine680

avez vous un problème avec un voyageur ?

y a t’il une caméra chez vous?

[Olivier906]

@Nathalie-Et-Gilles0 Intéressant. C'est plus ciblé, ça n'est pas le compte mais ces annonces-là qui ont peut-être été signalées.

[Antoine680]

Bonjour Olivier,

Pas particulièrement aucun litige en cours ou commentaire négatif à signaler depuis deux ou trois mois.

Pas de caméra non plus.

C’est incompréhensible.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Antoine680 

Pas forcément incompréhensible.

Sur votre annonce active a Rambouillet , il n’y a aucun numéro d’enregistrement - une case est dédiée sur Airbnb.

Hors ce numéro est obligatoire à Rambouillet :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2043

Au mois de juin Airbnb a envoyé des mails pour dire que les annonces sans numéro d’enregistrement seraient désactivées.

[Olivier906]

@Nathalie-Et-Gilles0 Sherlock Holmes 😉

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Olivier906 

Airbnb , la cinquième dimension 

touloulou touloulou touloulou

[Gerald646]

Bonjour à tous ! 

j’ai à peu près le même problème 

suite à la période Covid tout le site était suspendu…à la réouverture de mon compte il y a quelques semaines  je remarque que mon compte est suspendu sans raison ( j’étais SuperHost avant les événements) 

[Lisa]

Bonjour @Gerald646,

Je suis vraiment désolée de l'apprendre.

Avez-vous tenté de contacter le service client d'Airbnb à ce sujet ?

Bonne fin de journée,

Lisa