Compte piraté

[Chantale33]

Un pirate a ajouté un mode de versement par défaut à mon compte.

Le paiement du dernier séjour à été versé sur ce compte frauduleux.

Comment faire pour récupérer ce revenu?

[Emilie]

Bonsoir @Chantale33, et bienvenue sur le Community Center 🙂

Je suis navrée de lire que vous rencontrez quelques soucis avec votre compte, et j'ai trouvé dans cet article des conseils sur la démarche à suivre si vous pensez que quelqu'un s'est connecté à votre compte sans votre autorisation ; j'espère que ceux-ci vous seront utile !

Concernant votre versement, la meilleure chose à faire afin de trouver une solution est de prendre contact avec le service client directement, car nous n'avons ici pas accès à votre compte et ne pourrions donc pas vous aider plus précisément.

Bonne fin de journée,

Emilie