Draps tachés

[Stéphanie318]

Bonjour ma dernière voyageuse a laissé la maison très sale et les draps ont d énormes taches oranges qui ne partent pas au lavage. 
quelle est la procédure ? 
merci bcp pour votre aide 

cordialement 

stéphanie 

[Alexandre105]

Bonjour @Stéphanie318,

Il faut faire une demande d'argent depuis le centre de résolutions avec photos et justificatif d'achats. Cependant si après son départ un autre voyageur est arrivé, vous ne pourrez pas demander dédommagement.

[Anonymous]

bonjour @Stéphanie318 ,

votre reglement interieur est vide concernant le ménage.......aucunes consignes, sur rbnb tout ce qui n'est pas ecrit  est autorisé.

et jamais vous ne laissez de commentaires a vos voyageurs ?????????????????

sympa pour la communauté qui vont  recevoir cette voyageuse .