Bonjour,
Je tenais à vous faire un retour d'expérience de mon utilisation (désastreuse) de AirBnB pour une recherche de logement moyenne durée (2 mois).
Tout d'abord, la plupart des prix sont exorbitants, et les réductions aux mois sont souvent ridicules. Il est difficile de trouver quelque chose en dessous de 1000€ par mois! Pour une chambre chez l'habitant, tout de même, c'est n'importe quoi. Les frais de AirBnB sont également très très élevés (rajout de 100€ minimum par mois, les frais de dossiers ne sont pas majorés, mais se multiplient par deux si on prend deux mois au lieu d'un, ce qui peut inciter à faire le 2eme mois en "off", ce qui n'est ni sécurisant pour le voyageur ni pour l'hote). Je vous rassure, les tarifs des apparts hotel ne sont pas mieux, mais le public étant très ciblé "voyage d'affaires et note de frais", cela peut se comprendre.
Les échanges de numéro de téléphone sont interdits. J'étais en recherche d'appartement pour une durée de 2 fois 2 mois. Cela fait 4 mois chez un hôte. Comment concevez vous de vivre aussi longtemps chez quelqu'un sans avoir échangé avec lui au téléphone? Ca n'a absolument aucun sens!
Cela n’empêche pas ensuite de passer par la plateforme pour les règlements, car cela est plus sécurisant pour les deux côtés. Je trouve que c'est vraiment faire passer les voyageurs pour des truands alors que pour une longue durée, un échange HUMAIN est LOGIQUE.
Le problème est qu'AirBnB truste l'ensemble de ces locations moyenne durée, et par conséquent supprime tout moyen de communication normal (échanger au téléphone, voir si le feeling passe bien, ce qui est très dur via une simple messagerie). C'est terrible.
Je suis ensuite tombée sur une hôte qui m'a plantée à la dernière minute, et harcelée pendant plusieurs jours pour que j'annule à sa place! C'était vraiment très pénible à vivre. Je ne comprends pas pourquoi AirBNB n'a pas bloqué ses messages, j'ai du le faire à leur place car même après l'annulation forcée l'hôte a continué à me harceler. Elle ne voulait pas annuler car elle aurait perdu son statut de "super host", et elle a avoué demander aux voyageurs d'annuler à sa place à chaque fois qu'elle devait annuler ELLE, afin de pouvoir garder son statut! On voit donc que le badge "super host" est une belle arnaque, et, pire encore, qu'il pousse les hôtes à vous harceler afin de ne pas perdre leur précieux statut. C'est absolument RIDICULE. Les autres voyageurs sont bien aimables d'avoir cédé aux caprices de cette hôte, moi je perdais 600€ si j'annulais de mon côté donc je n'ai pas cédé. L'hôte m'a menti avec tentative de manipulation en me disant que je serai remboursée à 100%, ce qui était FAUX. Cette situation était irréelle.
Pour finir, une fois mon voyage enfin annulé (je n'ai jamais su si l'hôte avait cédé ou si AirBNB avait pris la main), je n'ai pas souhaité donner suite aux autres annonces (hors de prix).
Voilà mon retour d'expérience, et sans doute pour moi la fin de l'utilisation d'un logement sur AirBnB.
