Fermeture de gîtes pour covid

[Stéphanie438]

Bonjour à toutes et tous,

Nous avons 4 gîtes au domaine donc 3 contigus. Vu le contexte sanitaire, afin de rassurer les vacanciers, nous avons pris la décision de fermer 2 gîtes sur les 3. Nous avons pris cette décision en début d'année afin de contrarier le moins de vacanciers possible.

De ce fait, nous aurons un gîte dans un bâtiment et le deuxième gîte dans l'autre bâtiment.

Ayant une réservation sur un des gîtes, nous souhaiterions l'annuler. Nous sommes prêts à payer des pénalités dues à l'annulation.

Nous ne voulons pas, par contre, avoir de mauvais commentaires ou autre de la part d'airbnb.

Nous ne savons pas comment les contacter. Quelqu'un peut nous aider ?

Merci !

Bien cordialement

Stéphanie

[Christine2602]

@Stéphanie438

Bonjour,

Je ne comprends pas.

Pourquoi voulez vous fermer des gîtes ?

Ils ont des parties communes ?

Si non, c'est des habitats différents comme des habitations.

Pour rassurer les voyageurs, vous pouvez paramétrer des jours de carence.

01 84 88 40 00