Bonjour
J ai eu l année dernière, une mauvaise expérience avec une groupe de jeunes filles qui a causé des incivilité dans la résidence et n a pas laissé l appartement dans un état correct : ménage bon effectué, poubelles non vidées, frigo non vidé, literie avec des tâches ...
Mon logement est géré à distance et une conciergerie (2 personnes ) gère les arrivées mais avec une boîte à clé donc ne voit pas les voyageurs et pour le départ, idem en pleine saison, ne peut se dédoubler.
Cette année, j ai modifié les conditions, j ai élevé l âge minimum à 25 ans.
J ai indiqué refus groupe dabs les paramètres et je l ai reprécisé dans l annonce.
Je n' ai jamais utilisé la réservation instantanée.
Je peux ai si poser des questions avant la réservation.
Dans les conditions avant réservation.
je mets qu il doit m être communiqué le nombre de personnes et lien familial.
Lorsque je reçois une demande d informations ou de réservation, je demande le nombre de personnes, la composition de la famille, l âge, et le lien familial, permettant d exclure les groupes.
Et rappelle le règlement.
J ai quand même eu un problème avec une famille mais pu éviter les groupes.
J améliore mon annonce et ma sélection avec l expérience même si on peut toujours avoir une déconvenue.
