Impossible de reserver ou de communiquer

[Gautier41]

Bonjour AirBnB,

En 2016, j'ai était détroussé dans un AirBnB, l'auteur du vol à ajouté de fausse accusation afin de ne pas être impliquer dans le délit qu'il avait commis.

Depuis je n'ai plus accès à vos service directement ni la capacité de communiquer avec vous.

Ne trouvant pas facilement un logement provisoire pour le travail, je cherche à avoir la capacité de réserver avec votre plateforme et je cherche donc à connaitre la raison de ce " Message non envoyé.Réessayer " quand j'essaye de communiquer avec l'assistance. 

Ou ce : "un problème est survenue veuillez réessayer' à chaque fois que j'essaye de réserver le moindre bien via votre plateforme.

Cordialement

[Lisa]

Bonjour @Gautier41,

Je suis sincèrement désolée de lire cela... 

Quelles méthodes de contact avez-vous tenté pour contacter le service client d'Airbnb ?

Bonne fin de journée,

Lisa

[Gautier41]

Bonjour Lisa, 

Simplement par le chemin d'assistance fournis par le site.

Mais le lien est difficile à trouver et de toute manière ne fonctionne pas.

[Lisa]

Bonjour @Gautier41,

Dans ce cas, essayez de les appeler. Voici un lien où @Joelle43 a partagé leur numéro de téléphone.

Bonne fin de journée,

Lisa