La garantie hote/ Gros

[Salima19]

Bonjour j ai eu un gros dégât sur une cheminée causé par un guest et la réponse de Aibnb est négative et définitive. Je trouve cela scandaleux et compte porter plainte contre la plateforme.

[Anonymous]

@Salima19  avez-vous laissé, le commentaire a votre voyageur ?

et suivis le protocole de demande indemnisation ?

[Salima19]

oui et ce dernier ni naturellement après lui avoir réclamé la somme mais ne contesté pas avant et Aibnb ne veut pas se mouiller et préfère sortir un motif bidon à l'encontre des règles

[Anonymous]

@Salima19  eclairez nous sur " le motif bidon à l'encontre des règles ".

ce peut-être utile pour d'autres .

[Alexandre105]

Bonjour @Salima19,

Que s'est-il passé ? Car la garantie hôte ne marche pas pour tout ...

[Salima19]

Bonjour Alexandre, je conçois cela et justement je ne comprends pas la décision. Ma cheminée a été dégradée par le guest ou ses amis, j envoi la photo clairement visible. Lors du précédent préjudice une simple photo aussi pour une couverture et j obtiens un remboursement rapide petite Somme. Là 180 euros et rien motif bidon lié à l usure.chose fausse et n a rien avoir avec le préjudice.