Mise en place conciergerie sur appart super host

[Katty22]

Bonjour à tous,

Nous sommes propriétaire d'un appart' pour lequel nous sommes SuperHost. Jusqu'à maintenant, nous avons géré cet appart' en direct, sauf presta pour nettoyage et blanchisserie. Ce prestataire a souhaité arrêter ses démarches. Et donc nous envisageons de prendre une conciergerie pour gérer l'ensemble (annonces, réservations,  check in /out, nettoyage, blanchisserie).

Nous avons potentiellement retenu une conciergerie sauf que celle-ci nous demande de reprendre totalement la main sur notre compte Airbnb (pour récupérer le statut de Super Host et les évaluations : 4,8/5) et de fait, nous perdrions notre compte "voyageur"et n'aurions plus accès au compte "Hôte". Elle nous propose ainsi de créer un nouveau compte "voyageur".

Avez-vous déjà rencontré ce genre de situations ?

Savez-vous pourquoi cette conciergerie demande de reprendre le compte et ne veut pas être co-hôte ?

Comment récupérer le compte "hôte" si nous résilions avec cette conciergerie ?

Nous sommes embêtés de perdre nos évaluations sur notre compte "voyageur".

Merci d'avance pour vos retours.

Bien à vous.

[Alexandre105]

Bonjour @Katty22,

Un compte Airbnb est rattaché  à une personne physique. Vous ne pouvez pas transférer votre compte/annonce. Donc deux possibilités :

- cette conciergerie est désignée en co-hôte

- cette conciergerie refait une annonce, et vous suspendez la vôtre