Mon taux de réponse diminue et je ne comprend pas pourquoi

[Michel5598]

Mon taux de réponse diminue et je ne comprend pas pourquoi

[Christine2602]

@Emilie 

Toujours 95 ,je patiente un peu .

[Emilie]

Merci @Christine2602 !

Je dirai que si d'ici demain il n'y a pas de changement, fais-moi signe et je le signalerai de mon côté 🙏

[Anita373]

@Emilie  pour moi c'est bon partout sauf sur le tableau de bord, toujours 97%

[Abel77]

@Emilie  Bonjour et merci ! C'est bon pour moi 100% partout , sauf le tableau de bord qui est encore à 75% 

[Emilie]

@Abel77 @Anita373 Merci pour ces retours 🤓

[Christine2602]

Coucou @Emilie 

Tableau de bord toujours à 95%ce matin 

[Emilie]

@Christine2602 @Anita373 @Abel77 

L'équipe m'a confirmé que le correctif principal a bien été déployé, mais ils sont au courant aujourd'hui de quelques petits éléments qu'il leur faut creuser un peu plus. Ils restent sur l'affaire ! Et en attendant rassurez-vous - si vous êtes affecté par ce bug, comme je l'avais mentionné, il n'aura pas d'incidence sur vos comptes sur le long-terme. 🙂 

[Delphine348]

Bonsoir @Emilie ,

c'est bon pour moi, 100% rétabli!

Je vérifie dans la semaine, je viens de refuser des fêtards pour le 31 sur une demande d'information (pas une réservation) donc normalement ça doit rester à 100% mais ....je vérifierai!

Bonne soirée

[Théo57]

Bonjour, pour mon cas mes 100% ont été rétablis c’est top ! merci airbnb pour votre réactivité à ce sujet ! 🤟🏼
À nous la mention super host, 2021 c’est pour nous 😎

[Christine2602]

@Emilie

MMoi aussi 100 💯 depuis avant hier

Merci 

[Anita373]

@Emilie  c'est bon pour moi aussi:-)

[Abel77]

@Emilie  100% aussi pour moi ! 😉

Merci et bonnes fêtes ! 

[Emilie]

Merci @Théo57 @Christine2602 @Anita373 et @Abel77 pour ces bonnes nouvelles, je suis ravie de lire que tout est bien rentré dans l'ordre 😄

[Edouard108]

Bonjour @Emilie @Michel5598 @Abel77 @Anita373 @Christine2602, 

Je suis nouvel hôte et je ne sais trop comment contacter Airbnb.

Je pense que mon taux de réponse est incorrect (et en ma défaveur 🙂 ).

Il y a 2- 3 semaines, suite à 1 seul oubli de réponse rapide de ma part, je suis descendu de 92% à 88% (cela me semblait cohérent car j'ai encore peu de demande, et donc les stats bougent beaucoup). En revanche, je ne remonte pratiquement plus depuis.

Une première réponse rapide n'a rien changé.

Une deuxième l'a fait passé de 88% à 89%.

Et je viens de répondre favorablement à une réponse,  je suis toujours à 88% 48h après.

Intuitivement, les réponses faites par moi via l'UI IOS ne me semblent pas affecter le ratio de réponse (à confirmer).

Enfin, il serait bien d'avoir plus de transparence sur le calcul et en avoir le détail pour ne pas avoir à se poser de questions.

Merci beaucoup!

Edouard