Notification sms introuvable sur le compte

[Laurence934]

Bonjour,

Je reçois ce jour une notification sms pour une demande (5 nuitées).

Habituellement un mail arrive dans la foulée avec le détail…. Que je retrouve ensuite sur mon interface Airbnb.

Là… ni mail, ni trace sur mon compte Airbnb… et donc impossible de répondre à cette demande.

Quelqu’un a t’il déjà eu ce problème ?
Merci de vos retour

[Lisa]

Bonjour @Laurence934,

Avez-vous essayé de contacter le service client d'Airbnb à ce propos ? Si ce n'est pas le cas, voici le numéro de téléphone à utiliser en cas de besoin : 01 84 88 40 00.

Bonne journée,

Lisa

[Laurence934]

Bonjour, 

non je n’ai pas appelé, je n’avais pas connaissance de ce numéro.

Merci à vous 

[Lisa]

Aucun souci @Laurence934 ! Je vous recommande en effet de les appeler dans ce cas, et d'ouvrir un dossier auprès d'eux à ce propos. 😊

De rien, et excellent début de semaine à vous,

Lisa