Pour la caution comment cela fonctionne lorsqu il y a des degats? Merci

[Alberte2]

Bonjour

La     triangle à rideaux à été  arraché  ce qui a fait un trou dans le plaquo  faut tout réinstaller ,comment dois je procéder, est ce qu' Airbnb garde la caution ,ou dois je essayer de régler le problème avec les voyageurs?

Merci  pour m informer 

Alberte

[Ingrid634 · Accepted solution]

Bonjour @Alberte2 

Il faut bien prendre des photos en cas de refus de régler de la part du voyageur.

Dans un premier temps, vous devez informer votre voyageur du dégât constaté en déclarant un incident et demander le paiement de la réparation.

Le mieux est d avoir un devis d un artisan.

Vous devez passer que par la plateforme pour vos échanges pour avoir une trace 

Le plus souvent le voyageur va refuser votre demande de paiement.

Il.vous faudra alors contacter le service Airbnb mais bon courage car si dégât mineur, peu de chance de se faire rembourser.