Problème avec une réservation

Sophie1821
Level 1
La Londe-les-Maures, France

Problème avec une réservation

Bonjour 

J ai une personne qui a réservé chez moi et j'ai vu qu'elle avait un mauvais commentaire je ne sais pas si j'en peux annuler sans frais et si elle peut voir mo  adresse 

Merci pour votre retour 

5 Réponses 5
Delphine326
Level 10
Veigné, France

Bonjour @Sophie1821 , pouvez-nous nous donner le pseudo de cette personne ? 

Après sa réservation, vous a-t-elle contacté pour vous confirmer le nombre de voyageurs, son horaire d’arrivée, etc….?

Sophie1821
Level 1
La Londe-les-Maures, France

Bonsoir @Delphine326 

Je sais juste qu elle s'appelle Noa et qu'elle viendra seule ou avec une copine. 

Bonne 6

Francoise137
Level 10
La Baule, France

@Sophie1821 

bonjour

vous avez une chambre privée comme moi, mais pas de règlement... regardez le mien et vous voyiez la différence, n importe qui peut louer chez vous, puisque rien n'est interdit... et @Olivier906  a raison annuler si c'est en instatané.
Bonne journée

Emilie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Sophie1821, et bienvenue sur le Community Center 🙂

 

Avez-vous finalement trouvé une solution, peut-être grâce aux conseils de @Delphine326 @Olivier906 et @Francoise137 ? Tenez-nous au courant si vous avez besoin de plus d'aide !

 

Bonne journée et au plaisir, 

 

Emilie 

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