Bonjour,
J'ai un problème avec une de mes réservation plus précisement n°[données personnelles cachées selon les principes du CC]
J'ai découvert dans mon appartement un problème qui m'empeche d'honorer la réservation du client.
Cette réservations a été faite lorsque j'ai voulus bloquer les dates sur le calendrier.
J'ai donc directement envoyé un message à la cliente lui indiquant que j'étais vraiment désolé et qu'il fallait qu'elle annule sa réservation dans les 24h pour pouvoir recevoir un remboursement intégrale car je ne pouvais plus la recevoir.
Je suis une personne très correcte et c'est pour célà que j'ai décider de prevenir notre cliente bien à l'avance pour qu'elle puisse réserver autre part au lieu de ne pas lui dire le problème.
Je ne peux accueillir des clients dans un appartement qui n'est pas en état, je suis une personne droite et je respecte les client qui réserve.
Je vous prie donc de voir avec la cliente si elle peut annuler sa réservation, pour pouvoir être rembourser directement, et de lui dire que nous essayons vraiment de faire de notre mieux, pour que tout soit régler.
J'attend une réponse de votre part.
Cordialement, Yaakov
