RESERVATION

[Graziella67]

Bonjour,

je suis une nouvelle hôte sur Airbnb, j'ai eu ma première réservation il y a quelque temps.

J'ai laissé un message pour commencer à accueillir mes invités mais ils ne répondent pas.

Dois je annuler la réservation ou pas?

Merci pour vos réponses

[Regine15]

Bonjour @Graziella67 

Sous quel profil  vous êtes hotes?

Je ne vois pas votre annonce.

Si c est vraiment une réservation  pas une demande et que vous l avez approuvé. 

Vous devez recevoir un mail de confirmation  de Arbnb. 

Ne jamais annuler vous même.  Sinon vous encore des sanctions.

[Alexandre105]

Bonjour @Graziella67,

S'ils ne répondent pas aux messages sur Airbnb ni à vos appels/SMS, contactez Airbnb par courriel ou téléphone.

Ils prendront contact avec le voyageur.

[Graziella67]

merci pour votre réponse

je recommence un message et si pas de réponse je téléphone à Airbnb

merci

[Anonymous]

@Graziella67  vous n'avez pas d'annonce en ligne , une ERREUR ????