Chère communauté,
Je vous écris aujourd'hui car je suis dans une situation avec mon hôte.
En effet j'ai réservé la demeure ... du ... au .. mars 2022 en pensant réunir mes amis pour célébrer mon anniversaire. Cependant, chose dont je ne pouvais me doutais, mon compagnon avait pour ambition de me demander en mariage lors de ce séjour.
Il a donc contacté l'hôte et airBnB. AirBnB nous a confirmé le fait que nous pouvons recevoir plusieurs convives le temps d'une soirées tant que ces derniers ni séjournent pas. Pour autant, lorsque mon ami a contacté l'hôte pour être transparent sur la suite des événements, celles ci a refusé catégoriquement . Face à cette situatiaon, mon compagnon lui a proposé plusieurs propositions afin de pouvoir annuler sans payer de frais de d'annulation (1300 euros). L'hôte s'est montré insistante et méchante via téléphone et nous a menacé pour que nous annulions nous meme car elle estimait que ces événements n'étaient pas tolérable dans son établissement, chose que nous comprenons.
Cependant, il m'apparaît légitime de demander une annulation sans frais dans le cas de l'espèce : j'ai réservé sans savoir le fond de l'événement (fiançailles surprises) et mon hôte ne tolère pas ces evemenents chez elle.
N'y a t il pas moyen de déroger à ces règles ? D'autant plus que nous n'avons pas apprécié le fait que notre hôte nous propose le remboursement intégrale par chèque dans le cas où elle trouve un nouveau locataire hors airBnB. Nous sommes très mal à l'aise de vis à vis de cet hôte et souhaitons annuler cette réservation.
Nous avons prit contact avec airBnB qui nous a dit qu'une annulation était possible en cas de l'espèce d'autant plus que c'est l'hôte qui nous demande lannnulation. Mais cette dernière, devant être bien rodée au système, n'a jamais fait aucune proposition écrite et nous harcèle d'appel pour que nous annulions.
Merci pour votre aide,
Bien cordialement,
