bonjour @Emmanuelle290
Si le voyageur veut annuler, il annule et la politique d'annulation de l'hote s'applique sauf si Airbnb la fait sauter ce qui est très a la mode en ce moment.
Si l'hote veut annuler , il annule. Et il a des pénalités.
Ca vous coutera 50 à 100$ en plus de mauvais commentaire sur votre profil.
C'est d'autant plus idiot qu’après avoir reçu l'argent vous pouvez encore rembourser totalement ou partiellement.
En cas de remboursement total, vous payez des impôts sur les frais Airbnb car vous remboursez le net mais il faut déclarer le brut au fisc.
Vous avez annulé 69 jours avant leur arrivée, c'est a dire après le 15 juin.
Il est évident qu'on n'est plus dans un cas de covid.
Et c'est pour sans doute pour cela qu'il vous ont demandé d'annuler.
Ils avaient aussi la possibilité de reporter leur voyage et de vous envoyer une demande de modification de dates.
Ils ont aussi peut être une assurance voyage rattachée a leur CB (seules les plus basiques n'en ont pas).
La question est pourquoi avez-vous une politique d'annulation stricte si vous ne l'appliquez pas?
Etre en stricte signifie avoir les épaules assez carrées pour l'appliquer et être pret a se battre avec BB pour faire appliquer ses droits si nécessaire avec l'aide d'un avocat.
Le strict signifie que vous avez besoin de cet argent et que vous ne remboursez pas.
Vous devriez peut être passer en modéré ou en flexible.
Ce qui semble plus conforme à ce que vous souhaitez faire avec vos voyageurs (les rembourser intégralement) puisque vous voulez être "sympa".
Et même en modéré et en flexible si vous annulez, vous avez des pénalités (100$ , message d'annulation sur le profil, déclassement de l'annonce...)
Sur Airbnb l'hote annule si c'est lui qui veut annuler.
Le pire c'est que vous les avez mal éduqués.
Maintenant, ils vont exiger de tous les hotes qu'ils soient remboursés peu importe la raison.
Ca donne des voyageurs qui estiment n'avoir que des droits et aucune obligation.
