Remboursement suite à des dommages d'un voyageur

[Sever146]

BONJOUR

Un locataire m'a causé un énorme dégât dans mon appartement.  depuis mois de mais j'ai aucun remboursement que je dois faire? Avez vous une idée?

[Christine2602]

@Sever146 

 Bonsoior ,

Avez-vous contacté le service client pour savoir où en est votre dossier ?

appelez les .

[Sever146]

Oui bien évidement. Chaque fois on me dit qu'il faut du temps.

[Sever146]

J'ai rappelé aujourd'hui on me répond que le dossier est clôturé. Je suis tombée du haut.

J'ai demandé une adresse postale pour faire une lettre recommandée on m'a répondu qu'ils ont pas d'adresse. 

[Christine2602]

@Sever146 

Si vous ne nous donnez pas plus de détails sur le déroulement, on ne peut pas vous aider.

[Sever146]

Bonsoir 

J'ai monté un dossier avec les photos et les valeurs des objets habimés et cassé avec leur valeurs éstimé. J'ai demandé un remboursement par le garanti de hôte. Ce que l'on m'a conseillé airbnb. J'ai eu aucun remboursement. J'ai payé presque 3000 euros. Chaque fois quand j'ai demandé on m'a répondu qu'il est en cour. Aujourd'hui j'appelle le service clientèle on me répond que le dossier est clôturé.  J'ai été choqé.