Remboursement suite à réduction du temps de séjour par mon voyageur

[Christiane224]

Bonjour,

Mon voyageur a réservé le logement pour 28 jours. Le lendemain de son arrivée, il demande à porter son temps de séjour à 8 jours. J'ai accepté par le biais du site.

Comment faire pour le rembourser, en passant par le site ?

Cordialement

Christiane

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Christiane224 

vous ou lui devez envoyer une demande de modification de date de fin que l’autre partie doit accepter.

Les montants sont automatiquement recalculés et le voyageur remboursé.

[Emilie]

Bonjour @Christiane224, 

J'espère que vous avez passé un bon week-end !

Avez-vous réussi à modifier ce séjour, en suivant les bons conseils de @Nathalie-Et-Gilles0 ci-dessus ? 

Tenez-nous au courant s'il vous plaît, et en attenant je vous souhaite une belle journée 🙂

Emilie

[Christiane224]

Bonjour @Nathalie-Et-Gilles0,

La durée du séjour a pu être modifié par le site pour mon voyageur, et mon calendrier mis à jour.

La question qui se pose, qui rembourse le client dans la mesure ou le site m'a versé l"intégralité de la somme correspondant à la totalité du séjour initial ?

Cordialement

Christiane

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Christiane224 

En modifiant les dates, le site a remboursé le voyageur et il vous retiendra la différence sur votre prochain versement.
Vérifier votre historique de transactions.