Salut à tous,
Je suis un peu remonté contre l’assistance airbnb, et je m'en explique;
J'ai reçu un couplé de voyageurs plutôt sympathiques durant une semaine.
Comme je le fais souvent, j'ai pris soin, 2 ou 3 fois, de venir aux nouvelles afin de savoir si tout se passait bien. Leurs réponses me faisaient penser que c'était bien le cas.
Or, une fois partis, je fais le ménage et prends soin de préparer le logement pour les voyageurs suivants. Et là, au moment de tirer la chasse d'eau des toilettes, je note un problème avec le sanibroyeur, je fais une vidéo et notifie le souci dans les commentaires privés en attendant de démonter l'appareil. Je démonte ensuite l'appareil en urgence car un autre voyageur devait arriver, et là, je trouve une lingette nettoyante enroulée autour de l’hélice. Je fais donc des photos pour être ”carré”.
Je ne dis rien au voyageur déjà parti et je laisse mon commentaire.
Le commentaire du voyageur arrive, et, il fait mention d'un problème avec le sanibroyeur extrêmement bruyant (tu m'étonnes...).
Je ne prête plus trop attention aux notes, mais là je trouve ça osé et je décide de solliciter l'assistance airbnb.
Réponse de ces derniers au tel: ”on ne peut pas supprimer le commentaire” ” 4 c'est une bonne note”...
Je leur rappelle que mon règlement intérieur mentionne le fait de rien jeter d'autre que du papier toilette, mais rien n'y fait.
Photos, vidéo et commentaire privé pour déclaration du problème ne me servent apparemment à rien.
A ma boutade "Le voyageur est favorisé au dépend des hôtes" , la gentillesse hôtesse me dit "Je ne peux pas vous laisser dire ça!”.
Looooool
