Sinistre

[Laura-Et-Julien2]

Bonjour, 

Nous souhaitons déclarer un sinistre auprès de votre assurance ayant une panne avec notre sanibroyeur qui ne fonctionne plus. Nous sommes déjà intervenus : celui-ci à refonctionné mais aujourd'hui il ne fonctionne plus à nouveau. De plus, lors des 2 problèmes nous sommes intervenus très rapidement car cela a déclenché une fuite importante. Pour mes voyageurs nous leur avons donné un accès à nos propres toilettes.  Nous sommes prêts à faire intervenir un plombier demain ayant de nouveaux voyageurs arrivant samedi mais nous voulions être sur que votre assurance prendra en charge ces dommages. Merci pour votre retour. Cordialement 

[Emilie529]

Bonjour, 

Votre assurance prendra en charge les dégâts des eaux s'il dégâts il y a mais ils ne vont pas vous rembourser un wc broyeur qui aurait fait son temps.

Concernant les voyageurs, vous leur offrez accès à vos toilettes, à voir s'ils ne demanderons pas une petite ristourne pour la contrainte.

Dans tous les cas, prenez des photos horodatées.

Bonne fin de journée à vous.

[Danielle603]

@Laura-Et-Julien2

Vous êtes ici sur un forum d'hôtes et de voyageurs Airbnb. Il fait que vous vous adressiez directement au support Airbnb.

Quoi qu'il en soit, comme le souci doit urgemment être réparé, j'ai bien peur que vous receviez la réponse finale d'Airbnb bien plus tard.