Une réservation annulée

[Badr51]

Bonjour,

je suis hôte d'un appartement, hier soir un voyageur a effectué une réservation de mon appartement ayant la référence HM3YPWM3EZ pour un séjour de 7 nuitées du 23 au 30 mars 2021, mais malheureusement Airbnb a annulé cette réservation je ne sais pas pourquoi????

Veuillez svp si possible m'expliquer la cause de l'annulation de cette réservation et si vous avez besoin de plus d'informations je suis a votre disposition 

Cordialement Mr Badr KABBAJ 

[Sabine323]

Bonjour @Badr51 

vous êtes ici sur un forum de discussion. Il vous faut contacter directement Airbnb.

En ce moment, certaines réservations sont annulées car des petits malins profitent de la crise sanitaire pour faire la fête dans les appartements. Airbnb annule donc automatiquement certaines résas.

[Badr51]

merci bcp pour votre réponse.

[Regine15]

Bonjour @Badr51 

Arbnb peu annuler   si le 2ieme prélèvement sur le payement en 2 fois à échoué, mais il averti le guest ,mais s il ne lit pas ses mails....

[Anita373]

@Badr51 bonjour, comme dit @Regine15  fort probable que si Airbnb a annule c'est que le payement n'as pas passé.

[Alexandre105]

Bonjour @Badr51,

Ou dernière possibilité => suspicion de fraude (CB volée).

[Emilie]

Bonjour @Badr51, 

J'espère que les conseils de @Sabine323, @Regine15, @Anita373 et @Alexandre105 vous ont aidé ; que s'est-il passé au final, avez-vous eu l'occasion de demander plus d'informations au service client ?

Bonne journée 🙂

Emilie