Vérification d'identité trop longue

[Fares24]

Bonjour,

Cela fait maintenant 4 jours que j'essaye de valider mon identité sur AirBnB. J'ai bien pris en photo ma carte d'identité et j'ai bien fait le selfie mais j'ai toujours un écran disant que ma vérification d'identité est en cours.

J'ai appelé le support 2 fois :

- La première fois pendant 20 minutes la personne n'a pas su m'aider

- La deuxième fois on devait me rappeler dans les 20 minutes. J'attends toujours l'appel.

J'ai même supprimé et refait la procédure de 0. Toujours pareil.

Est-ce que quelqu'un est déjà tombé sur la même situation ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Fares24 

J'ai téléchargé un scan (pas une photo) et c'est passé sans problème en quelques heures.